Frequently Asked Questions – Pemanas Air Ariane

 

Mengapa memilih pemanas air Ariane?

Kualitas! Pemanas air Ariane hanya menggunakan bahan-bahan yang berkualitas tinggi, seperti tangki penyimpan air panas terbuat dari baja anti karat (stainless steel) dengan tebal dan grade tertentu yang memenuhi standard mutu kami yang tinggi.

 

Pemanas Air Ariane buatan negara mana?

Pemanas air Ariane dibuat di China sesuai dengan spesifikasi kami dan memakai bahan-bahan yang berkualitas tinggi serta lewat control kualitas yang ketat sehingga barang yang dihasilkan berkualitas tinggi dan tahan pemakaian bertahun-tahun.

 

Pemanas air Ariane di Indonesia di-distribusi-kan oleh perusahaan mana dan dimana kantornya?

Pemanas air merek Ariane yang dipasarkan di Indonesia murni milik cv. Kaweha dengan kantor pusat di jalan Baliwerti no. 46, Surabaya.  Kaweha sebagai pemegang patent merek Ariane di Indonesia bertanggung jawab atas distribusi produk-produk pemanas air merek Ariane termasuk layanan purna jual dan penyediaan suku cadang.

 

Apakah Kaweha pemain baru dibidang pemanas air?

Tidak. Perusahaan kami bergerak dibidang pemanas air, terutama pemanas air bertenaga matahari sejak tahun 1987, lumayan 30 tahun lebih. Dulu kami adalah distributor tunggal  solar water heater Beasley dari Australia (1987-2000).  Saat ini kami menyediakan berbagai macam pemanas air mulai dari tenaga listrik, matahari, sampai yang terkini yaitu heatpump.

 

Bagaimana cara menghitung kapasitas yang sesuai dalam memilih solar water heater?

Pada dasarnya dalam memilih solar water heater kapasitas lebih besar lebih bagus karena akan sedikit mengandalkan bantuan listrik PLN.  Hal ini dikarenakan persediaan energi matahari yang terbatas dan radiasi solar didaerah tertentu.  Kami punya perhitungan pemakaian air panas yang sangat teknikal, tapi itu digunakan untuk proyek-proyek besar seperti hotel, rumah sakit, dll.  Untuk penentuan kapasitas air panas di rumah tinggal, secara konservatif dan menurut pengalaman kami yang ideal adalah 30 liter/orang/mandi.  Jadi kalau untuk lima orang anggota keluarga dalam rumah, dibutuhkan kapasitas 300 liter (5x30x2), diluar pemakain di area dapur.  Ini adalah perhitungan yang konservatif, tapi itu juga tergantung budget keuangan pembeli.

 

Apa itu Heat Pump Water Heater?

Heat pump water heater adalah generasi terkini dari pemanas air.  Generasi pertama memakai energi gas LPG, generasi kedua memakai listrik, generasi ketiga memakai tenaga matahari, dan yang terahir dikembangkan dan dipasarkan adalah heat pump water heater.  Heat pump water heater memakai udara yang ada disekeliling kita dan ditingkatkan berkali lipat dengan bantuan mesin compressor.  Terus terang dengan memakai tenaga matahari, kita sudah bisa menghemat pemakaian listrik.  Tetapi perlu diingat tenaga matahari sangat terbatas (hanya pada siang hari dan cuaca terang).  Bilamana malam hari  /cuaca mendung, solar water heater tetap mengandalkan back-up listrik untuk bisa memenuhi kebutuhan air panas. Back-up listrik pada solar water heater masih tergolong tinggi antara 1500-1800 Watts.  Sedangkan pada heat pump water heater hanya dengan input 700-800 Watts bisa memanaskan air dengan kapasitas 300 liter dalam waktu yang relatif singkat dan tidak tergantung cuaca (siang/malam/terang/mendung).  [800 Watts input heat pump bisa menghasilkan panas setara 3200 Watts, dengan kata lain heat pump hanya memerlukan energy 25%].  Selain itu heat pump water heater dapat dipasang dimana saja tidak harus bagian atas rumah, bisa diletakkan di garasi, dekat taman, dll.  Keuntungan lebih bisa dirasakan pada project komersial seperti hotel, rumah sakit, kolam renang, kolam spa, dll selain lebih hemat listrik, heat pump water heater pemasangannya hanya perlu sedikit ruang dibanding memakai solar water heater memerlukan area yang luas untuk penempatan solar panelnya.  Heat pump juga bisa dipakai untuk mendinginkan air (chiller).  Contoh pemasangan pendingin heat pump banyak dijumpai pada kolam spa panas/dingin.

 

Garansi pemanas air Ariane berapa lama?

Secara garis besar untuk produk Solar Water Heater bergaransi 5 (lima) tahun*. Untuk Heatpump Water Heater bergaransi 2 (dua) tahun** dengan input air setara air PDAM.

  • * 5 tahun garansi tangki penyimpan air panas terhadap kebocoran, 1 tahun garansi back-up listrik, fitting-fitting.
  • ** 5 tahun garansi tangki penyimpan air panas terhadap kebocoran, 2 tahun garansi kompresor dan heat exchanger, 1 tahun garansi untuk fitting-fitting.

 

Bagaimana cara membeli pemanas air Ariane?

Ada beberapa cara anda bisa membeli pemanas air Ariane, diantaranya adalah:

  1. Datang ke showroom kami di Surabaya atau Jakarta.
  2. Call kantor kami, dan kami akan segera mengirimkan sales representative kami ke alamat anda.
  3. Beli lewat online via Tokopedia (manfaatkan cicilan dengan bunga 0% tenor 3-24 bulan).

 

Apakah pengiriman barang dan pemasangan unit dikenakan biaya?

Untuk wilayah kota Surabaya dan Jakarta, pengiriman barang dan pemasangan pemanas air Ariane tidak dikenakan biaya.  Sedangkan untuk kota-kata lainnya di Indonesia, silakan konsultasi dengan kami perihal biaya pengiriman dan pemasangan unit.

 

Kenapa di Tokopedia berat barang dicantumkan hanya 1 (satu) Kilogram?

Karena barang- barang yang kami jual rata-rata bulky dan berat, maka dari itu untuk wilayah kota Surabaya dan Jakarta, order via Tokopedia akan kami kirimkan sendiri barang pesanannya, sedangkan hanya dokumentasi seperti buku manual/garansi akan dikirimkan via jasa pengiriman yang sudah terdaftar di Tokopedia. Untuk order di kota-kota lainnya, silakan buka diskusi chat di halaman produk yang diminati.

 

Bagaimana kontak service centre pemanas air Ariane?

Service centre kami berada di kota Surabaya (031) 5343457 dan Jakarta (021) 22552762.  Customer bisa juga menghubungi kami via Email, Whatsapp, Facebook, dan Twitter. Untuk area diatas, kami akan usahakan mengirimkan teknisi dalam waktu 1×24 jam.